Datalek leidt tot imagoschade, klantverlies en kelderende aandelenkoers

Gemalto heeft vandaag haar “Breach Level Index” gepubliceerd over de eerste helft van 2017. Het betreffende rapport vind je hier. Uit een onderzoek van CGI en Oxford Economics, blijkt dat tweederde van de getroffen bedrijven te maken heeft gekregen met een forse keldering van hun aandelenkoers. Volgens een onderzoek dat het Ponemon Instituut heeft uitgevoerd in opdracht van Centrify, gaat het gemiddeld om een koersdaling van 5% en een klantverlies van 7%. Volgens een recent onderzoek van Gemalto, zou 44% van de consumenten van bank wisselen, indien er een datalek zou zijn bij hun bank. Een recent voorbeeld van de negatieve impact van een datalek is Equifax: haar aandelenkoers daalde na de bekendmaking op 29 juli 2017 op één dag met meer dan 13%.

Lees meer over datalekken in onze privacyrecht updates van respectievelijk 20 maart 2016, 31 december 2016 (eindejaarsupdate) en 14 juli 2017 (zomerupdate).

Bronnen: FD van 20 september 2017, ‘Datalekken doen aandelenkoers kelderen‘; persbericht van Gemalto van 20 september 2017, ‘First Half 2017 Breach Level Index Report: Identity Theft and Poor Internal Security Practices Take a Toll’; persbericht van Centrify van 17 mei 2017, https://www.centrify.com/about-us/news/press-releases/2017/ponemon-data-breach-brand-impact/; persbericht van Gemalto van 15 augustus 2017, ‘Customers want security, but no lengthy nor complex authentication procedures’; persbericht van CNBC van 7 september 2017: ‘Credit reporting firm Equifax says cybersecurity incident could potentially affect 143 million us consumers’; persbericht van The Hill van 14 september 2017: ‘Equifax shares plunge after FTC announces probe of data breach